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需要時顯示 設計不是簡單就行而是不能復雜

  近幾年移動平臺風生水起,APP多得數不勝數,交互方式也是遍地開花,相信大家都玩過那么幾個讓人驚艷的APP。大家看到的亮點或是轉場夠炫、或是擬物得恰到好處、又或是突破性的操作方式,但我認為“需要時顯示”也是許多設計中的精妙之筆,是設計師應遵循的原則之一。

  需要時顯示

  首先談談“需要時顯示”這個概念,記憶中這句話有2個出處:

  Extras on Demand. -《Designing Interfaces》

  摘抄:讓80%的使用情形更容易,而剩下的20%至少是可能達到的(需要用戶稍做努力)。

需要時顯示 設計不是簡單就行而是不能復雜 三聯

  Only Show What I Need When I Need It. -《Android Design-Design Principle》

  摘抄:當一下子看到太多東西時,人們容易受打擊。將任務和信息分解成小的、可消化的片段。隱藏當前非必須的選項,并指導人們如何走下去。

  兩個出處,一個貫穿全書,一個作為操作系統的規范,可見這句話的分量。

  舉個例子

  說到這里,我忍不住要舉個非常喜歡的案例-ALKAQUA礦泉水。不知道有多少同學在超市看到過這瓶水,反正它驚艷了我的時光…

  整個瓶身只有LOGO,凈含量等信息,配上膠囊狀的形態,看上去非常簡潔,氣質優雅。

  但這還不是高潮,真正的高潮是在轉動瓶身時的那一剎那,我被折服了。

  關于此水的詳細介紹用極小的字體印在了背面,而又恰好地利用水的折射放大了文字。

  畫外音:我們為什么要轉動瓶身了?一定是在尋找!那么當你要找它時,它就恰到好處地出現在你眼前,沒有早一步,也沒有晚一步,剛巧趕上了。

  為什么“需要時顯示”

  在我看來,“需要時顯示”能成為設計原則并不是不無道理:

  1.頁面承載更多信息

  自從人類記錄事物的方式從壁畫到羅馬人的“codex”頁后,內容就變得有了邊界。移動設備的興起,使我們傳統意義上的“頁”變得越來越小,更加地需要隱藏使界面承載更多的信息!

  2.使界面變得優雅

  排版上認為,界面的優雅在于合適的留白,讓人的視線可以得到喘息。就像批發市場對比奢侈品店的陳列,擁堵、嘈雜總給人一種低檔、庸俗的感覺,而寬敞的空間總讓人覺得從容、閑適。功能的隱藏釋放了空間,使我們的界面變得優雅。

  3.核心任務/信息更清晰

  頁面所有的設計應該為其核心任務服務,隱藏不必要的信息,核心信息才會相對清晰和凸顯,這是對用戶最好的指引。

  4.打動用戶

  精妙的“功能出場”如同ALKAQUA的說明那樣,在我們真正需要時給予我們,這樣的設計能與用戶產生思維上的互動,讓人瞬間感動。

  正題:如何“需要時顯示”

  “需要時顯示”其實講的是2點:

  1.暫時不需要的功能要隱藏起來。

  2.被隱藏的功能要能被發現。

  第1點許多人已經探討過了,我們可以通過聚攏、壓縮等方式來進行。這里需要探討的是第2點——如何讓用戶發現功能,或者說是“功能可見性”的問題。

  換句話說,設計師定義了頁面中隱藏了某些功能,但用戶需要通過非常規手段才能發現,這個實在不是好的設計。(ps:這里需要考慮功能到底有多生僻,本篇暫不做討論)

  功能可見性

  功能可見性,其實說得是“如何讓用戶發現功能”的問題。

  最直接的形式是給用戶一個可視信號:這里有東西。當然形式可以是直白的也可以是暗示性的、甚至可以通過社會性的影響。

  但如果不給出信號的話,用戶也可以:

  1.通過學習發現。

  2.被動地發現。

  3.不用發現,它已經出現了。

  于是我們就有了這樣一個框架:

  語義符號

  1.蓄意性語義符號

  蓄意性語義符號指的是有意識地創建和布置好的語義符號,簡單點說就是有明確意義的實體信息,比如路口的指示牌等。

  蓄意性語義符號是界面語言中最常見、最易被感知的信號,比如各種箭頭、按鈕、icon等。我們常用下箭頭表示有浮層或可伸展,i按鈕查看imformation信息,用“+”表示可展開等。

  Path中的“+”則代表了一類“添加”操作的集合,google play中應用的介紹用“v”表示了下方有更多信息。

  2.附帶性語義符號

  附帶性語義符號指的是生活中行為和事件意料之外的副產品,簡單點說就是暗示性的實體信息,比如人的影子,這是一個人存在于一個光源前面的附加效果,也暗示著人的存在。與蓄意性符號不同的是,它們表面上都不帶任何意義。

  早些年使用樂phone時的一個交互,讓我記憶深刻。這里的光作為某個未知物的附帶性產物(想想街頭轉角處的人影),被用戶所察覺,它暗示著這里有東西。

  QQ提醒的交互也非常有意思,點擊底部的冠形部分,會彈出一個圓形菜單,冠形本身并沒有什么明確意義,它僅僅暗示它是不完整的形態。

  3.界面隱喻

  附帶性語義符號中有個特殊的類型是必須提及的,也是設計師最樂于關注的,那就是隱喻。

  修辭上認為隱喻是通過比較兩個好像無關的事物,制造的一種修辭的轉義。而設計中的隱喻往往借助擬物化來產生附帶性的信息,但并不是單純地擬物,而是通過與現實物的類比,對界面語言進行轉義,讓材質、陰影、形狀等形成新的意義。就像眾所周知的:觸屏界面的基礎就是卡片式的隱喻,iOS的解鎖就是插鎖的隱喻等。

  Flava中的一個操作相信用過的人都會有印象。撕邊紙的操作讓人聯想到了卷紙,而卷紙則隱喻著該界面可以滾動,操作后果不其然。

  另一個較經典的案例是ios6中地圖的折角,按照現實的隱喻,這里是可以翻起的。

  4.社會性語義符號

  如何吃不熟悉的食物或使用不熟悉的餐具?看看別人怎么做。

  穿越雪地該走哪條路?跟著腳印走。

  人群、社會、其他人都有許多共享的信息,當這些可以被我們解讀時,它就是社會性的語義符號。

  在path如何評論一張圖?當然你可以點擊右上角的笑臉符號,但其實也可以點擊下排的笑臉后側的空白處。從社會語義的角度來說,大家在這里評論過,那我也應該也可以由此參與評論,就像在雪地里沿著腳印就能找到出路一樣。

  當有評論時你也許會發現更多:點擊下排笑臉后側和點擊下排評論出現的頁面是不一樣的。

  我是這樣理解的:點擊空白區就像是要加入其中,而點擊評論則是查看詳情。

  其實以上分析基于我的猜測,但如果真是這樣,path這里就會有點兒瑕疵,點擊空白區應該出現的是“選擇表情”,而不是“添加評論”。

  不可感知的可見性

  當然我們也碰到過許多沒有符號線索的情況,即是在界面上找不到任何相關元素。對于這樣的交互,要么用戶可以學習到,要么我們就讓功能像彩蛋一樣被發現,又或者用戶需要時它已經在場了。

  1.引導式可見

  要讓用戶發現功能,最簡單的方式就是教育。我們可以對新用戶進行引導,那用戶使用前就能知道功能的存在了,盡管這樣很暴力。

  誰知道點“友加”的標題可以查看更多功能?但有了引導,用戶表示“真心懂了”…

  另一種頗為推崇的引導是利用轉場,它基于一個認知前提“從哪里進入,即可從哪里退出”的反推。即是一個物體怎么離開界面,它也可以通過相同的方式進入到界面。

  Paper選擇畫筆后工具欄會從邊界滑出,然后我們得從邊界手勢滑入才能再次打開工具欄。沒看到它縮下去的轉場,還真不知道怎么弄出來。

  2.彩蛋式可見

  彩蛋式可見其實也是用戶的一種學習,但這種學習是被動的,用戶通過有目的或無目的的嘗試發現功能。無可否認ios的撤銷輸入就是系統里最大的彩蛋,但它要通過很艱難的認知才能發現,當我第一次從褲袋摸出手機發現撤銷確認時,琢磨了很久這玩意哪兒來的。

  Naver首頁頂部繼續下滑時會出現幾個功能,但不同于微博的是,這里的阻尼很大!

  當用戶找不著功能或進行游蕩時,通過一些簡單的操作如點、雙擊、滑動等就能發現功能,豈不是令人大喜過望。

  QQ music 3.0中點擊封面就會出現更多功能,這里的學習成本就非常小(面積夠大)。

  3.任務時可見

  這里要說的是我認為的最精彩的一種設計,它需要理解功能特性及用戶的行為,然后像ALKAQUA的說明一樣,自然地出現。

  iOS的搜索欄就是這樣,在用戶搜索之前并不需要知道確認、清除這些操作在哪里,甚至都不需要知道有沒有。但當點擊輸入框后,它就很可能會被用到了,于是它剛好出現了。

  twitter的刷新是其影響力最大的操作之一,其實用戶的心理模型上本沒有“刷新”這個概念,而是由于種種原因不能做到即時刷新,那么刷新操作應該出現在哪里?本質上刷新的訴求并不是reload,而是update,對于用戶來說這意味著向頁面上方索取,索取到當前信息的邊界后再要索取的話自然就得刷新。

  Path時間戳的設計也類似,大部分時候時間戳是幫助事件在時間軸上定位,當我們想看清圖片時它又隱藏了。如果真的對事件的時間感興趣時,你知道它就在那里。

  打完收工

  對于移動app設計中的空間討論其實有不少先行者,我的同事listy在《移動設計空間節省之道》中也做了深入的探討,我表示受益良多。

  對于復雜的界面,我們不是要讓它變得空白才好,而是需要有效地管理它,本文所討論的“需要時顯示”即是有效管理的途徑之一。

  跳開less is more,我更喜歡一句話:設計不是簡單就行,而是不能復雜。

  參考文獻

  1.《Designing interfaces》

  2.《The Elements of Graphic Design》

  3.《設計心理學2:如何管理復雜》

  4.《Android Design-Design Principle》

  http://developer.android.com/design/get-started/principles.html

  5.《卡片、頁與卷軸》

  http://apple4.us/2012/02/card-pagination-scroll-lawrence-column-for-blogweekly.html

  6.《移動設計空間節省之道》

  http://cdc.tencent.com/?p=5339

  本文出自Tencent CDC Blog,轉載時請注明出處。

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