編者按：看完前輩的這篇故事，編者突然想起了電影《教父》——朋友就是利益互換。身為一個(gè)渾身帶電的設(shè)計(jì)師，幫朋友一個(gè)忙也很平常，不必計(jì)較。但，有些朋友習(xí)慣把你當(dāng)作免費(fèi)的勞動(dòng)力，這時(shí)候該怎么辦?來(lái)看看一位十年廣告人的親歷故事，從不一樣的角度談同樣的事。
正文：
20來(lái)歲的年紀(jì)，不大可能明辨所有勞動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)格，以及其中所蘊(yùn)含的各項(xiàng)成本。
若處在這年紀(jì)的人，向他人提出免費(fèi)的需求，不一定是在心中有貶低對(duì)方的意圖，或者存心占個(gè)便宜，有可能是他并不知道其中價(jià)值所在。
大部分國(guó)人，特別是未曾有過(guò)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人群，更是對(duì)人力、腦力、經(jīng)驗(yàn)成本毫無(wú)感知。看看前段時(shí)間，央視披露的星巴克成本和部分奢侈品行業(yè)成本，看看官媒是如何解讀成本一詞。那我們就更加毫不意外周遭人群對(duì)人力、腦力、經(jīng)驗(yàn)成本的無(wú)視了。
中國(guó)有句俗語(yǔ)，叫隔行如隔山。隔在兩個(gè)行當(dāng)中間的那座山，除了代表各有所長(zhǎng)的專業(yè)素養(yǎng)，更是體現(xiàn)了認(rèn)識(shí)不同行當(dāng)所創(chuàng)造價(jià)值的社會(huì)閱歷與對(duì)隱形成本的意識(shí)。
當(dāng)然，在這免費(fèi)要求之中，也不乏，因不敢隨意定價(jià)而給對(duì)方造成的蔑意的擔(dān)憂。
但若對(duì)方明知你價(jià)值含量，還抱著占便宜心態(tài)對(duì)你提出要求，則是時(shí)候檢討一下自己，為何未身邊有這樣人群出現(xiàn)。
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這篇文章，我慢慢吞吞寫(xiě)了近一個(gè)月，其間刪刪減減，又正好發(fā)生多件與之間接相關(guān)的事情。
好久沒(méi)有與客戶起矛盾的我，終于在上周沒(méi)有控制住自己的脾氣，發(fā)了脾氣。
前幾個(gè)禮拜，接到一個(gè)西餐廳的視覺(jué)項(xiàng)目，與我對(duì)接的，是客戶方的執(zhí)總。經(jīng)過(guò)幾次交談后，基本確定了客戶方的需求，因?yàn)槭桥笥殃P(guān)系引薦，我也答應(yīng)先給出其中部分設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)，在認(rèn)同價(jià)格并簽訂合同的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行具體工作。不比稿、先簽合同收錢(qián)再做事一直是我公司的基本原則。
其中，需要客戶將logo的原文件提供給我方，在催促了多次經(jīng)辦人之后，對(duì)方只將一個(gè)logo的jpg圖發(fā)給我，那圖片約只有不到60×80像素，稍稍放大，便細(xì)節(jié)全無(wú)。我只好再與對(duì)方聯(lián)系，告知必須提供給我logo的原文件。在這交談中，對(duì)方的某些言論使我沒(méi)能控制住自己的脾氣。
首先。客戶一頂高帽子扣下，美其名曰這是考驗(yàn)我公司實(shí)力的時(shí)候。這事我不是不愿做，而是真的做不了，就好比一個(gè)打滿馬賽克的臉，要我們幫忙恢復(fù)到清晰的五官，這不是水平不水平的問(wèn)題，而是根本做不到的問(wèn)題。
我依然耐著性子告知客戶我的難處所在，但對(duì)方卻說(shuō)，早年他也學(xué)過(guò)PS與CDR等軟件操作。正是這句話，讓我大為惱火。
道、法、術(shù)、器、勢(shì)。 在外行人眼里，其他行當(dāng)?shù)娜耍瓿勺约旱墓ぷ鳎淦淞恐皇窃谟?ldquo;器”而為之。
失去一個(gè)不懂我們價(jià)值的客戶，也未嘗不是好事。
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大部分國(guó)人的成本意識(shí)中，掌握“器”所需的時(shí)間與周期，決定了他們心目中對(duì)于“成本”一詞的理解。
一位鋼琴演奏家，在旁人看來(lái)，他“器”的成本，不過(guò)買(mǎi)架鋼琴，苦練數(shù)年。
一位美發(fā)師，在旁人看來(lái)，他“器”的成本，不過(guò)一套刀具，苦練數(shù)年。
一位設(shè)計(jì)師，在旁人看來(lái)，他“器”的成本，不過(guò)一臺(tái)電腦，一套軟件，學(xué)習(xí)數(shù)月。
有人找你免費(fèi)忙幫，那只是因?yàn)椋谒劾铮愕募寄懿贿^(guò)是在掌握了電腦操作后，自然自帶的一項(xiàng)能力罷了。在他們心中的觀念是，若他們也有時(shí)間學(xué)習(xí)電腦操作，同樣可以完成你的事情。
學(xué)會(huì)電腦與軟件操作不值錢(qián)，自然他們也會(huì)心安理得的提出“免費(fèi)”的需求。
所以，這問(wèn)題，其實(shí)不是在問(wèn)，如何避免讓自己淪為免費(fèi)的勞動(dòng)力，而更多，是因?yàn)樽约旱哪芰蛢r(jià)值不被認(rèn)同與肯定而產(chǎn)生的糾結(jié)苦惱。
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我，我只說(shuō)我自己。
我給大部分朋友幫忙，都是免費(fèi)的。既然可以稱為朋友，我更不會(huì)要有動(dòng)了收他任何費(fèi)用的念頭。
這是我大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)的經(jīng)歷：
大學(xué)剛畢業(yè)，自持過(guò)高，心中有一大堆的創(chuàng)意點(diǎn)子想法，常抱怨當(dāng)年眼中的傻逼社會(huì)為何全看不懂?無(wú)案例、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)人脈，除了體力，幾乎一無(wú)所有。第一年同學(xué)聚會(huì)，我自黑：“我坐辦公室把自己二頭肌都給坐出來(lái)了!”有同學(xué)熟人找我?guī)蛡€(gè)忙，我糊他一臉。“你不知道我很貴嗎?我這么有才，你怎么把我當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使喚?”我心中時(shí)常萬(wàn)馬奔騰但面露平靜。無(wú)盡的惡性循環(huán)，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)機(jī)會(huì)，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)沒(méi)機(jī)會(huì)。
窮困潦倒，不敢出門(mén)，出門(mén)就要花錢(qián)。一個(gè)大學(xué)畢業(yè)近一年，在家啃老本，能想象得到嗎?好在我有錢(qián)時(shí)為人仗義。眼看我過(guò)不下去時(shí)，一位在服裝廠的朋友找到我，打算設(shè)計(jì)制作一批掛歷。大約兩個(gè)禮拜的時(shí)間，從設(shè)計(jì)到制作，我一條龍完成。賺了6000塊。十年前，6000元還能讓我得瑟一陣子。拿了錢(qián)之后，我又不認(rèn)識(shí)自己了。但凡再有此類業(yè)務(wù)找上門(mén)，一問(wèn)價(jià)格，利潤(rùn)少于3000的，一概不接。
我很貴的!我常這么麻痹自己。那時(shí)就算給錢(qián)，我都還把自己弄得跟個(gè)爺似的，根本無(wú)法想象所謂沒(méi)報(bào)酬，幫個(gè)忙的情況。若現(xiàn)在回到十年前，我一定掄起胳膊給當(dāng)時(shí)的自己一大嘴巴子，邊扇還要邊罵：“老子叫你把他媽的無(wú)知當(dāng)個(gè)性!”
“我很貴!”。在我所接觸的范圍里，但凡是通過(guò)自己嘴巴說(shuō)出這句話的人，往往都不怎么貴。
你的價(jià)值，貴與不貴，不是自己給自己貼上一個(gè)有價(jià)無(wú)市的標(biāo)簽就算完事。價(jià)值的高低，最終還是需被市場(chǎng)認(rèn)可，而被市場(chǎng)認(rèn)可的前提，是你曾經(jīng)抓住了展示自己的機(jī)會(huì)。
對(duì)于二十來(lái)歲的年輕人，機(jī)會(huì)的獲得往往是轉(zhuǎn)瞬即逝的，拋開(kāi)過(guò)于功利的心態(tài)，遇到機(jī)會(huì)，便去把握。
我總記得 @梁邊妖在為什么那么多人愿意無(wú)償分享知識(shí)?答案中寫(xiě)道的這樣幾句話。
1). 公眾場(chǎng)合，明明能給大家show你的上限，為什么不?
2). 你的分享并不是免費(fèi)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它能帶給你的正面影響是無(wú)價(jià)的。
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接下來(lái)，是發(fā)生在2013年底，我與Z的一段經(jīng)歷。
Z是我初中時(shí)就一起長(zhǎng)大的好友。這家伙經(jīng)歷頗為傳奇，早年犯了大事，去到北京，成為北漂一族，跟著以往老大介紹的新老板做事，第一年800元每月，第二年5000元每月，七八年過(guò)去，現(xiàn)在每年數(shù)百萬(wàn)收入。
住北方的朋友，不知是否留意過(guò)電視購(gòu)物頻道里偶爾推薦的一款紅木家具產(chǎn)品。這廣告便是出自我手。再過(guò)大約兩個(gè)月，大家就可以在北方主流電購(gòu)頻道與網(wǎng)絡(luò)上，看到全新形象的系列廣告。
13年底某天，Z找到我，他在北京很偶然的一次機(jī)會(huì)，開(kāi)始接觸到紅木家具生意，求穩(wěn)的態(tài)度，所以他只想簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)一組logo與產(chǎn)品手冊(cè)。我和他的關(guān)系擺在這，腦子里一點(diǎn)都沒(méi)有過(guò)要和他談價(jià)錢(qián)的念頭，幫他把事情先辦好了就行。我自己拿著筆記本，從公司到酒店找他，兩個(gè)鐘頭時(shí)間一切搞定，所有原文件直接交給他。第二天，他帶著文件飛回北京，當(dāng)遇到制作上材料與工藝的問(wèn)題時(shí)，這家伙就給我打電話，而其余時(shí)間，這家伙無(wú)影無(wú)蹤。
又過(guò)了大約兩個(gè)月，他回武漢，大致說(shuō)明了目前手上掌握的主要銷售渠道資源與未來(lái)短期規(guī)劃。廣告行業(yè)做了近十幾年，各種渠道媒介談不上精通，但若要我淺顯講一下，還是不成問(wèn)題的，再加上家里也是從事家具制造與銷售，這兩點(diǎn)加在一起，正好對(duì)他的紅木家具生意有些幫助。他也聽(tīng)著意猶未盡，次日便幫我訂好機(jī)票，生拉硬拽的把我弄去北京。
到了北京的第一天，他第一件事就是拉我去參觀了李天一犯事的那酒店。晚上他陪各種渠道客戶吃飯喝酒，酩酊大醉，居然要我?guī)退_(kāi)車，我擦啊!這人生地不熟的，我連路名都不知道，就算給我個(gè)GPS也沒(méi)用啊!在北京的一個(gè)禮拜里，我每晚就淪為代駕司機(jī)。而白天，就在幫他處理已有的銷售渠道資源，，幫他找廠代，跟他算妥投……
在我北京之行的第四天，產(chǎn)品正式登陸了北京當(dāng)?shù)氐哪橙€電購(gòu)頻道，一檔節(jié)目下來(lái)，銷售額近40萬(wàn)。工體內(nèi)某餐廳，一個(gè)巨大的，名為垃圾桶的批薩就把我打發(fā)了。我心里嘀咕著，再怎么著也得給我找兩靚妞服侍我一晚吧!
記得在北京的某晚，我與Z兩人都大醉，傻了巴嘰的胡侃。Z一直在表示他對(duì)我的感謝。我告訴Z，怎們這么多年的交情，談這些，太見(jiàn)外。
2014年5月19日晚，這家伙神秘的潛回武漢，在我下班路上把我截了道。整晚兩個(gè)小時(shí)里，他都在描述他的宏偉目標(biāo)。20%股份。我拒絕了。20%股份意味什么?紅木家具生意現(xiàn)在已經(jīng)月均銷售額到400萬(wàn)。
論能力，Z在北京要找到比我厲害的人大把大把。但Z說(shuō)了兩點(diǎn)。
1). 我需要一個(gè)知根知底不計(jì)較的伙伴，可以同甘，也能共苦。
2). 我欠你的，我不還不安心。
補(bǔ)充一句，再謝過(guò)了Z的好意之后，我又幫他跑下了商標(biāo)注冊(cè)的事宜。依然不收費(fèi)。
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說(shuō)到這里，我需要強(qiáng)調(diào)，我并不是一個(gè)好好先生。我只幫朋友。朋友不等于所有認(rèn)識(shí)我的人。
這是發(fā)生在前幾日的一件事，給我提出要求的，恰好也是我的同學(xué)。
第一段： 兄弟 俺相當(dāng)挑剔啊 不是心中有品位的人我不求的。關(guān)鍵是確實(shí)需要點(diǎn)你的美學(xué) 不一定要你畫(huà)。要你給些意見(jiàn)
(雖我常晚睡，但晚上十點(diǎn)后不習(xí)慣被人打攪。求人辦事，就要有個(gè)求人辦事的樣子。熟與不熟，不是叫聲兄弟就可一筆帶過(guò)。敢情您家裝房子，我淪為免費(fèi)勞力，還得謝您恩賜啊!合著是為您出謀劃策我深感榮幸啊!先學(xué)會(huì)怎么說(shuō)話，再發(fā)信息吧。)
第二段： 我自己會(huì)做圖 就是布局上需要你的建議
(這話怎么聽(tīng)起來(lái)有一種，我會(huì)CAD就會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的感覺(jué)啊!)
第三段： 熱天過(guò)完交房 大致布局我做完 來(lái)找你 小LOFT 耽誤你半小時(shí) (吃飯時(shí)間不算)
(我缺你那餐飯?)
展示自己能力的機(jī)會(huì)固然重要。雖我并無(wú)太大功利之心，但到了我這年紀(jì)，我還要看看展示給誰(shuí)看。在歌劇院跳舞，我會(huì)成為藝術(shù)家。在廣場(chǎng)上跳舞，我只能淪為大媽。
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再回到問(wèn)題中來(lái)， 如何拒絕朋友免費(fèi)做設(shè)計(jì)的要求?
自損?(我只是個(gè)XXX!)
自抬?(我很貴的哦!)
這樣的方式還是不要了。
通常，我會(huì)先判斷，對(duì)方是否真的需要我的幫助。是的，我雖然在前面強(qiáng)調(diào)過(guò)，我?guī)团笥讯际敲赓M(fèi)的。但前提是，我會(huì)先判斷一下，他們是否真的需要，還是只是心血來(lái)潮。
一個(gè)好友，突然失戀，心血來(lái)潮想在身上紋些東西，給我打電話，要我?guī)退?huà)個(gè)圖案。我相信不需我說(shuō)，各位也能判斷，這需求是他真實(shí)需要，還是插科打諢心血來(lái)潮，對(duì)于這樣的要求，我自然是不會(huì)答應(yīng)，既然又是朋友，我當(dāng)然可以講出自己的理由。
如果對(duì)方的需求是真實(shí)的，并且需要你來(lái)幫他解決某個(gè)難點(diǎn)。不要猶豫，如果自己力所能及，如果時(shí)間上你安排的過(guò)來(lái)，如果你真的把他當(dāng)作朋友。
幫他，也是在幫你自己。