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交互設計基礎

交互設計基礎 三聯教程

  "以用戶為中心,提高產品的易用性及用戶滿意度!"做為交互設計的目標,如何應用到實際工作中?如何評價產品是否以用戶為中心?避免因為項目時間緊、任務重、人員不足等因素,而犧牲用戶利益,降低產品體驗,進而降低產品競爭力。以下交互設計原則就像茫茫大海中的燈塔,指引著我們前進的方向…

  文不如表,表不如圖。

  文字傳遞信息相對不夠直觀,特別是邏輯、流程表達,表格相對條理性清晰一些,但仍不如圖片表達清晰,例如流程圖、趨勢圖、柱狀圖、天氣預報、路況圖等。

  例一:天氣預報

  例二:實時路況

  關注用戶目標,而非任務。

  讓用戶成功,產品才會成功,也是產品設計的目標,但完成目標的途徑很多,抓住用戶的目標,進行產品設計,經常事半功倍。

  例一:家用溫/濕度計

  用戶的任務是想知道房間內的溫度及溫度,而目的想了解房間內的溫度及濕度是否合適,所以給用戶提供準確的溫度、濕度值,并不是用戶真正想要的,所以需要顯示舒服溫度及濕度對應的區間值,對用戶更有幫助。

  例二:搜索"天氣預報"

  用戶希望看天氣情況,搜索"天氣預報",用戶的任務包括:輸入搜索關鍵字,在搜索結果中點擊文字鏈接;關注用戶的目標,就應該直接顯示天氣情況,給予用戶超越預期的結果。

  減少用戶的記憶負擔,盡量讓用戶識別,而不是回憶

  人類與電腦相比,人類擅長的是識別及思考,電腦擅長的是記憶,因此,盡量減少用戶的記憶負擔,讓電腦做它擅長的事情。

  例一:交互優化"設置界面"

  原始界面的設置項很多,且以文字為主,增加了用戶的理解及操作負擔;優化后增加了對應的圖標,提高可識別性,減少用戶的記憶負擔,另外使用滑動條代替手工輸入,減輕操作負擔;最后刪除了"設置兒童鎖"的設置項,降低了用戶的設置負擔,符合"滿意用戶需求的前提下,界面的信息及功能越少越好!"的原則。

  原始設置界面:(待優化)

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