
"以用戶為中心,提高產(chǎn)品的易用性及用戶滿意度!"做為交互設(shè)計的目標(biāo),如何應(yīng)用到實際工作中?如何評價產(chǎn)品是否以用戶為中心?避免因為項目時間緊、任務(wù)重、人員不足等因素,而犧牲用戶利益,降低產(chǎn)品體驗,進(jìn)而降低產(chǎn)品競爭力。以下交互設(shè)計原則就像茫茫大海中的燈塔,指引著我們前進(jìn)的方向…
文不如表,表不如圖。
文字傳遞信息相對不夠直觀,特別是邏輯、流程表達(dá),表格相對條理性清晰一些,但仍不如圖片表達(dá)清晰,例如流程圖、趨勢圖、柱狀圖、天氣預(yù)報、路況圖等。
例一:天氣預(yù)報

例二:實時路況


關(guān)注用戶目標(biāo),而非任務(wù)。
讓用戶成功,產(chǎn)品才會成功,也是產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo),但完成目標(biāo)的途徑很多,抓住用戶的目標(biāo),進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,經(jīng)常事半功倍。
例一:家用溫/濕度計
用戶的任務(wù)是想知道房間內(nèi)的溫度及溫度,而目的想了解房間內(nèi)的溫度及濕度是否合適,所以給用戶提供準(zhǔn)確的溫度、濕度值,并不是用戶真正想要的,所以需要顯示舒服溫度及濕度對應(yīng)的區(qū)間值,對用戶更有幫助。

例二:搜索"天氣預(yù)報"
用戶希望看天氣情況,搜索"天氣預(yù)報",用戶的任務(wù)包括:輸入搜索關(guān)鍵字,在搜索結(jié)果中點擊文字鏈接;關(guān)注用戶的目標(biāo),就應(yīng)該直接顯示天氣情況,給予用戶超越預(yù)期的結(jié)果。

減少用戶的記憶負(fù)擔(dān),盡量讓用戶識別,而不是回憶
人類與電腦相比,人類擅長的是識別及思考,電腦擅長的是記憶,因此,盡量減少用戶的記憶負(fù)擔(dān),讓電腦做它擅長的事情。
例一:交互優(yōu)化"設(shè)置界面"
原始界面的設(shè)置項很多,且以文字為主,增加了用戶的理解及操作負(fù)擔(dān);優(yōu)化后增加了對應(yīng)的圖標(biāo),提高可識別性,減少用戶的記憶負(fù)擔(dān),另外使用滑動條代替手工輸入,減輕操作負(fù)擔(dān);最后刪除了"設(shè)置兒童鎖"的設(shè)置項,降低了用戶的設(shè)置負(fù)擔(dān),符合"滿意用戶需求的前提下,界面的信息及功能越少越好!"的原則。
原始設(shè)置界面:(待優(yōu)化)
