一、力求一致性
例如網(wǎng)站首頁需要和每一個下級頁面保持一致的風格，導航都要放在屏幕的左上角，具有高度一致性的界面能給人清晰整潔的感覺。
二、允許頻繁使用快捷鍵
快捷鍵表示產(chǎn)品使用的靈活性和有效性，想想每次我們使用搜索引擎的時候是鼠標點擊的搜索還是按的回車?
三、提供明確的反饋
出現(xiàn)錯誤時要明確說出錯誤的含義，而且需要考慮用戶能否理解，比如我們基本上都遇到過HTTP404錯誤，但絕大多數(shù)人能看懂么?
四、設(shè)計對話，告訴用戶任務(wù)已完成
要在用戶完成某項任務(wù)或操作后進行提示。如果他們在做了很多操作后卻得不到反饋，他們就無法知道自己是否達成目標。
五、提供錯誤預防和簡單的糾錯功能
例如把某些當前不能點擊的按鈕設(shè)置為灰色，在系統(tǒng)執(zhí)行時讓用戶在確認一下。
六、應該方便用戶取消某個操作
大多數(shù)的應用軟件都有撤銷和恢復的功能，如果用戶總是懼怕一失足成千古恨，那樣的用戶體驗可想而知。
七、用戶應掌握控制權(quán)
一般而言用戶希望自己去控制系統(tǒng)交互，在執(zhí)行任務(wù)中，用戶應該可以隨時中止或退出，而不是無奈的看著系統(tǒng)繼續(xù)。
八、減輕用戶記憶負擔
我們應該盡可能幫助用戶避免要求他們記住各種信息，例如各個菜單項之間的邏輯關(guān)聯(lián)，更好的分類就會幫助用戶找出哪個功能按鈕在什么地方。
文章來源：楚淇奧的新媒體™
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